Preguntas frecuentes
1.¿Que son los saldos, liquidaciones y devoluciones?
El negocio de los saldos, liquidaciones y devoluciones consiste en ofrecer productos a precios reducidos debido a que tienen algún defecto, son de una temporada pasada, están en exceso de inventario o han sido devueltos por los clientes. Los saldos son productos con defectos menores, las liquidaciones son productos que la tienda quiere deshacerse rápidamente y las devoluciones son productos que han sido devueltos por los clientes. Esta práctica es beneficiosa tanto para los clientes como para las tiendas, ya que los clientes pueden obtener productos de calidad a precios más bajos y las tiendas pueden recuperar algo de dinero por productos que de otra manera podrían haber sido desechados. Además, este tipo de ventas puede atraer a clientes nuevos y aumentar la lealtad de los clientes existentes
2.¿Envian a todo México?
Si, realizamos envíos a todo México.
3.¿Cuanto tiempo tarda mi pedido en llegar?
Tu caja llega de 3 a 6 días hábiles.
4.¿Por que paquetería envían los productos?
Trabajamos con Fedex y Estafeta.
5.¿Tienen alguna garantía de envío?
Si no recibes tu pedido te reembolsamos el 100% de tu dinero a través de un cupón para utilizar en nuestra tienda.
En caso de pérdida o extravío EL CONSUMIDOR deberá presentar su reclamación por escrito a EL PROVEEDOR explicando que no recibió su paquete. Las reclamaciones serán dirigidas al departamento de Atención a Clientes de Alba Open Box.
6.¿Donde se encuentran?
Nos encontramos en Aguascalientes Ags calle José María Chávez #706A y Villa Hidalgo Jalisco en Avenida industria #418
7.¿Tienen tienda física?
Si tenemos tienda física y también tenemos almacén desde donde enviamos todos los pedidos.
8.¿Cuales son los métodos de pago?
Contamos con diferentes métodos de pago para que sea más facil realizar la compra, puedes realizarlo de las siguientes formas:
- Tarjeta debito o crédito
- Paypal
- Mercado Pago
- Transferencia o deposito (ponte en contacto)
9.¿Puedo devolver los productos?
Si los productos no superan el valor de lo que tu pagas por ellos si nos los puedes devolver. Dentro de la caja encontraras una lista para que escribas el valor de los productos comparado contra el precio de mercado, si la suma no es mas de lo que tu pagaste por ellos te hacemos la bonificación de tu dinero mediante un cupón.
Si quieres que se te regrese tu dinero tendrás que enviarnos la caja, cuando nos llegue y revisemos los productos se te regresa el dinero, puedes enviarlo por tu cuenta ó nosotros te enviamos la guía y tendrá un costo de $200
10.¿Como me pongo en contacto con ustedes?
Nos puedes contactar de la siguiente manera:
- Enviarnos un mail a: albaopenbox@gmail.com
- Llamar o vía whatsapp al 495 958 1999
- O en nuestras redes sociales albaopenbox